Política de Privacidade
Esta Política descreve como a AgendaJá digital ("nós", "plataforma") trata dados pessoais de lojistas, profissionais e clientes finais que usam o sistema de agendamento.
1. Quem somos
Operamos a plataforma SaaS de agendamento online disponível em agendajadigital.com, permitindo que estabelecimentos gerenciem horários, clientes e comunicações.
2. Dados que coletamos
- Conta do lojista: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, dados do estabelecimento, plano e pagamentos.
- Uso do sistema: agendamentos, serviços, profissionais, configurações e logs técnicos.
- Clientes finais: nome, WhatsApp e dados do agendamento informados no chat público do lojista.
- Pagamentos: processados pelo Mercado Pago; não armazenamos número completo de cartão.
- No seu aparelho: depois de um agendamento, o chat guarda nome e WhatsApp no próprio navegador para preencher da próxima vez (é possível escolher "Usar outros dados"). Quem marca "Manter conectado" no login recebe um cookie que mantém o acesso ao painel por até 60 dias, até sair da conta.
3. Finalidades
- Prestar e melhorar o serviço de agendamento;
- Cobrar assinaturas e cumprir obrigações legais;
- Suporte ao lojista e segurança da plataforma;
- Comunicações operacionais (lembretes, avisos de conta).
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base na execução de contrato, legítimo interesse (segurança e melhoria do produto), consentimento quando aplicável e cumprimento de obrigação legal.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores essenciais (hospedagem, e-mail, Mercado Pago, Meta/WhatsApp quando o lojista ativa a integração). Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário a obrigações legais. Conversas de suporte podem ser apagadas automaticamente após prazo interno (ex.: 7 dias).
7. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento, nos termos da LGPD, pelo canal de suporte da plataforma.
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade: use o chat de suporte no painel ou o contato informado em agendajadigital.com.